普通网络也不可用
先检查 WiFi、移动网络、路由器和运营商状态，恢复基础网络后再启动客户端。
Decision tree
先判断问题属于哪个分支
顶部根节点提出第一道判断，再进入相应问题分支。
断开客户端后，普通网络是否正常？
普通网络正常
继续检查系统时间、网络权限、节点状态和客户端版本。
全部节点失败
优先检查权限、防火墙、系统时间及本地网络限制。
单个节点失败
切换备用线路并重新测速，不要持续重试同一节点。
Connection guide
小火箭VPN连接失败排查
依次完成基础网络、系统时间、网络权限和节点状态检查。
首次连接的四项检查
- 测试基础网络：断开客户端后打开常用网页，确认设备可以正常联网。
- 校准系统时间：启用自动日期、时间和时区，避免安全握手失败。
- 核对网络权限：允许客户端添加网络配置，确认防火墙没有阻止连接。
- 刷新节点状态：重新测速并选择低延迟、负载正常的线路。
判断原则：所有节点均失败时优先检查本地网络和权限；仅单个节点失败时切换其他线路。
连接成功但速度较慢
先测试附近节点
物理距离通常影响延迟。先比较附近地区，再根据实时负载进行选择，不要只看标称带宽。
暂停后台传输
系统更新、云盘同步、视频上传和大型下载会占用带宽，暂停后重新测速。
切换网络后重新连接
设备从 WiFi 切换到移动网络后，应断开并重新建立连接以刷新路由。
连接频繁中断
- 关闭设备省电限制，允许客户端持续在后台运行。
- 检查路由器防火墙和连接时长设置。
- 更新到适配当前系统的稳定版本。
- 节点异常时切换备用线路。
公共网络与隐私安全
在机场、酒店和咖啡店连接网络时，先确认热点名称，建立加密通道后再处理账户或工作数据。
- 开启断网保护。
- 启用 DNS 防泄漏。
- 不要忽略浏览器证书警告。
- 定期移除无法识别的已连接设备。
Answer branches
常见情况快速处理
以四个并行分支直接展示答案，不使用折叠问答或时间轴。
节点在线但网页打不开
重新连接并检查 DNS 与系统代理；其他节点正常时说明当前线路可能临时异常。
更换设备后无法使用
安装匹配版本并验证账户，再移除不再使用的旧设备。
客户端提示更新
稳定版本通常包含兼容修复和安全改进，升级前保存必要配置。
确认通道已经建立
检查已连接状态、节点、时长和断网保护，并确认系统无安全警告。
需要重新安装正版客户端？
进入下载中心选择与设备匹配的版本。